1.心理准备

要树立信心，以平和的态度去沟通，要让被访者感到你是在和他谈心。要对相同内容的重复访问而产生单调、厌烦和急躁情绪有充分思想准备。

2.做好电话调查的时间安排

要根据样本情况及调查进度要求，制定调查时间进度表，并且根据被访者的特点和作息时间，合理安排调查时间。

3.业务准备

要了解被调查者区域内民众的语言习惯及生活习性，明确访谈核心内容，力求获得的最佳调查效果。同时，要熟悉调查方案，对调查方案中涉及的主要概念、指标解释要做到心里有数，对于有可能出现的意外情况要有所准备。

4.要有高度的敬业精神，保持立场中立

调查要遵循科学性与客观性，调查者保持立场中立，不要带有任何个人主观的意愿或偏见来进行提问，不要出现诱导受访者的信号和语言。